Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie Kontaktieren Sie uns

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Kontaktieren Sie unsbilden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie unsDie im Rahmen einer Bestellung enthaltenen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nichts anderes angegeben ist.

 

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

• 14-tägige Widerrufsfrist: Gemäß der EU-Richtlinie 2023/2673 haben Sie als Einwohner der Europäischen Union das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware in Besitz genommen haben, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Sie können dieses Recht ohne Angabe von Gründen ausüben.

• Elektronische Abhebungsfunktion: Um Ihr Recht sofort und ohne Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice auszuüben, können Sie das standardisierte elektronische Auszahlungstool nutzen, das sich dauerhaft in der Fußzeile unserer Website befindet und mit „Auszahlungstool“ gekennzeichnet ist. "Rücktritt einreichen"Die Der Arbeitsablauf erfordert eine zweistufige Überprüfung Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer, gefolgt von Ihrer endgültigen Aktivierung. "Rücktritt einreichen" Taste. Unmittelbar nach dem Absenden wird automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail versendet.

• Strenge Ausnahmeregelung aus Gesundheits- und Hygienegründen (Artikel 16(e)): Aufgrund der sensiblen Natur unserer Gesundheits-, Schönheits- und Kosmetikprodukte, Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach der Lieferung entsiegelt, geöffnet oder anderweitig manipuliert wurden..

• Rückgabebedingungen: Damit ein Widerruf rechtlich gültig ist und Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung besteht, muss das schützende Hygienesiegel, die Schrumpffolie oder die Sicherheitsverpackung vollständig intakt und unbeschädigt sein. Wird ein Produkt mit einem beschädigten, eingeschnittenen oder entfernten Hygienesiegel zurückgesendet, wird die Rücksendung aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Vermeidung von Kontaminationsrisiken abgelehnt, und es erfolgt keine Rückerstattung.

• Rückerstattungsfristen: Wenn Sie von einem Vertrag über einen berechtigten, vollständig versiegelten Artikel zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung oder des Nachweises der physischen Rücksendung. Sie sind für die Übernahme der direkten Kosten der Rücksendung der physischen Artikel an unser Versandzentrum verantwortlich.