Annuleringsbeleid

Om ervoor te zorgen dat je nooit zonder je favorieten komt te zitten, biedt Virtuo Boutique naast onze artikelen die je eenmalig kunt kopen ook handige abonnementsopties aan.

Frequentie en verwerking: Abonnementsbestellingen worden automatisch verwerkt en verzonden op basis van de factureringsfrequentie die u op de productpagina selecteert. Deze selectie wordt zowel in uw winkelwagen als tijdens het afrekenproces visueel bevestigd om volledige nauwkeurigheid te garanderen.

Levertijden: Uw eerste abonnementsbestelling wordt binnen onze standaardtermijn van 2-3 werkdagen verwerkt. Alle volgende terugkerende bestellingen worden automatisch verwerkt op uw verlengingsdatum en volgen onze standaard levertijden.

Volledige controle: U behoudt de volledige controle over uw Virtuo-ervaring. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment beheren, pauzeren of bijwerken via onze website. Klantenportaal Of neem contact op met ons toegewijde klantenserviceteam voor persoonlijke hulp.

Aanvulling op het abonnementsbeleid (alleen voor klanten in de EU)

Sectietitel: Herroepingsrecht en abonnementslevenscycli

  • Alleen van toepassing op de eerste bestelling: Voor terugkerende productabonnementen geldt uw wettelijk recht op herroeping binnen 14 dagen. uitsluitend voor de allereerste levering van dat abonnementscontract. De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag dat u de eerste levering van uw abonnementsperiode ontvangt.

  • Vervolgabonnementverlengingen: Automatische, terugkerende abonnementscycli en verlengingen starten geen nieuwe bedenktijd van 14 dagen voor het product. Latere maandelijkse of periodieke abonnementskosten vallen niet onder de ontbinding van het contract of de terugbetalingsregeling op grond van het herroepingsrecht.

  • Onderscheid tussen terugtrekking en annulering:

    • Contractontbinding: Uw oorspronkelijke overeenkomst wordt binnen 14 dagen na uw eerste bestelling ontbonden. U dient het volledig verzegelde product te retourneren voor een volledige terugbetaling.

    • Abonnement opzeggen: Hiermee worden toekomstige terugkerende factureringscycli stopgezet. Om toekomstige verzendingen en kosten te voorkomen, moet u via ons klantabonnementportaal uw profiel annuleren vóór uw volgende geplande factuurdatum. Annuleringen hebben geen terugwerkende kracht tot gevolg en leiden niet tot terugbetaling van reeds verzonden bestellingen.